Pytania i odpowiedzi
- Ile trawa wystawienie e-recepty?Zamówienia są realizowane u Nas aż 7 dni w tygodniu w godzinach 8-22. Zamówienia złożone w godzinach 22:00-7:00 przeważnie są realizowane kolejnego dnia.
- Czy leki na e-recepcie są refundowane przez NFZ?Leki na e-Recepcie wystawiane przez recepta.expert nie są refundowane przez NFZ. Leki są płatne w 100%.
- Czy płatności w recepta.expert są bezpieczne?Płatności w recepta.expert są zabezpieczone przez internetowe, szybkie płatności PayU.
- Jak wygląda realizacja e-recepty w serwisie?Realizacja e-recepty w naszym serwisie odbywa się poprzez e-konsultację- wypełnienie wywiadu medycznego. Następnie należy opłacić e-konsltację w koszyku i czekać na wiadomość mailową lub sms-ową odnośnie wydania lub odmowy wydania e-recepty.
- Czy da się przedłużyć termin ważności e‑recepty?Po dacie ważności recepty, farmaceuta nie może jej zrealizować. W tej sytuacji, należy ponownie użyć e-konsultacji, wypełnić formularz i czekać na receptę z nową datą.
- Czy lekarz może mi odmówić wydania e-recepty?Tak, lekarz może odmówić wydania e-recepty jeżeli uzna, że istnieją przeciwwskazania medyczne do zażycia leku.
- Ile dni ważna jest e-recepta?Twoja recepta jest ważna przez 30 dni od dnia jej wystawienia.Nawet jeśli jeśli Twoja e‑recepta jest ważna przez rok, pierwsze opakowanie i tak musisz wykupić w przeciągu 30 dni od daty jej wystawienia.W przypadku antybiotyków e-Recepta ważna jest 7 dni.
- Jak wygląda realizacja e-recepty w aptece?Obecnie każda apteka jest zobowiązana do przyjmowania e-recept. Nie trzeba realizować całości apteki od razu, można zakupić np.jedno opakowanie przepisanego leku. Trzeba jednak pamiętać, że kolejne opakowania z recepty należy wykupić w tej samej aptece.